到假货退款谁承担运费险吗?

  买到假货退货退款,运费险会承担理赔责任,而对于运费险不理赔的部分,一般还需消费者自行支付,但因为是假货,所以消费者可以和商家进行协商,看是否可以由商家承担运费险不予理赔部分的运费,商家大多会同意这一请求。

  一般来说,如果消费者在线上购物后,对于收到的商品不满意,那么可以申请退货或换货,商家同意后,还需消费者将商品寄送回给商家,若选择的是上门取件或驿站寄件,则一般可由天猫/菜鸟垫付账户在线抵扣运费,而若消费者选择的是自行寄回,则一般还需要消费者先自己垫付运费。

  等到商家收到商品后,运费险可按照消费者和商家两地之间快递的首公斤运费进行理赔。也就是说,若商品的重量比较重,那么超出了首公斤的运费,通常还需消费者自行承担运费,或在协商后,由商家承担运费。而若商品的重量在首公斤之内,则相当于运费险全赔了。

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